Norma 1

Los paquetes son generalmente entregados a la transportadora el mismo día (Si el pago se realiza antes de las 12:00 pm), sino se procede a envíar al día siguiente.

Norma 2

•El cliente puede escoger la empresa de transporte a utilizar, sin embargo queda a discreción de The River Shark la selección de la misma, buscando un balance entre costo y tiempo de entrega.

Norma 3

•No se realizan despachos fuera del país (Colombia).

Norma 4

•En caso que el cliente desee reclamar los productos en la dirección de entrega asignada por The River Shark, es necesario comunicarse previamente por correo electrónico o vía telefóncia para concretar la fecha y hora para asegurar que sus productos estén listos al momento de la entrega.

Norma 5

•Referente al sistema de Puntos y Recompensas creado por The River Shark Tienda nos permitimos informar que cuando se detecte actividad indebida por parte de un cliente podremos reiniciar su cuenta, eliminando todo el historial de Puntos acumulados y Niveles alcanzados.

Norma 6

•Cada cliente solo podrá hacer uso del cupón que le corresponda por el nivel en el que se encuentre actualmente o uno de los anteriores en caso de no alcanzar el mínimo para usar el cupón del nivel actual. No se permite usar cupones de varios niveles de manera simultanea.

Norma 7

•Las compras por mayor no otorgan puntos en el sistema de Puntos y Recompensas ya que el descuento que se asigna es superior al ofrecido en cualquiera de todos los niveles del programa, por tal motivo estos puntos no podrán ser utilizados en caso de que no se eliminen automáticamente.

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